Mentions légales & Conditions Générales de Vente

Coordonnées

  • Nom ou raison sociale : W AND A
  • Adresse : 9 Place de la Mairie, 44320 SAINT PÈRE EN RETZ
  • Téléphone : 02 40 21 70 10
  • Mobile : 06 34 02 47 21
  • Siège social : 26 LA FRANQUINERIE, 44560 CORSEPT
  • N° SIRET de l'établissement : 97790953000015
  • N° d'assujettissement à la TVA : FR06537805731
  • Directeur de rédaction et de publication : Monsieur Ludovic WALRICK

MENTIONS LEGALES

Hébergement du site internet

  • OVH
  • SAS au capital de : 10 069 020 €
  • RCS : Lille Métropole 424 761 419 00045
  • Code APE : 2620Z
  • N° TVA : FR 22 424 761 419
  • Siège social : 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France

Prestataire

Propriété intellectuelle

  • - Tous les éléments constitutifs du squelette des sites (dont photos, images, logos...) sont protégés par le droit d'auteur et sont la propriété exclusive du site.
  • - Les contenus du site (textes, articles...) sont la propriété exclusive de leurs auteurs et ne peuvent être reproduits ni exploités sans l'accord de ceux-ci.
  • Les textes présents provenant de sources externes ont été reproduits avec l'accord implicite ou explicite de leurs auteurs respectifs. A ce titre, mention est faite sur le site des sources et des auteurs respectifs.

Droit de réponse sur le site

  • Conformément à l'article 6 IV de la loi n°2004-575, toute personne physique ou morale nommée ou désignée sur le site dispose d'un droit de réponse, des demandes de correction ou de suppression du message qu'elle peut adresser au siège de la société.
  • La demande d'exercice du droit de réponse adressée au directeur de la publication doit être présentée au plus tard dans un délai de 3 mois à compter de la mise à disposition du public du message justifiant cette demande.

Modalités d'exercice du droit d'accès

  • Avant de vous adresser des données personnelles, nous vous demanderons de nous fournir une preuve de votre identité. Si vous n'êtes pas en mesure de prouver votre identité, nous nous réservons le droit de refuser de vous envoyer les données personnelles vous concernant. Nous nous efforçons de répondre à ces requêtes dans des délais raisonnables.

Mediateur

Contact

  • Pour toute demande de renseignements ou pour exercer votre droit d'accès, nous vous invitons à nous envoyer un message par formulaire de contact.
  • Pour toute opposition à du démarchage téléphonique, veuillez vous enregistrer votre ou vos numéros de téléphones sur : https://www.bloctel.gouv.fr

Crédits photos

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Article 1 – Champ d’application

Le présent contrat est applicable aux services d’hébergement proposés par le Grand Hotel, situé à Saint-Père-en-Retz. Les réservations sont exclusivement effectuées via la plateforme Booking.com. Le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les avoir acceptées avant la finalisation de la réservation sur Booking.com.

 

Article 2 – Conclusion du contrat

2.1 Durée du séjour

Le contrat est conclu pour une durée déterminée correspondant à la réservation effectuée sur Booking.com. Le client ne pourra en aucun cas se prévaloir d'un quelconque droit à prolonger son séjour au-delà de la durée initialement prévue, sauf accord du Grand Hotel.

2.2 Réservation

La réservation devient ferme et définitive lorsque le client reçoit la confirmation de sa commande via Booking.com et effectue le paiement requis selon les conditions de la plateforme.

 

Article 3 – Responsabilité

Le Grand Hotel est responsable de l’exécution des prestations prévues dans le contrat de réservation. Il ne saurait être tenu responsable des cas fortuits, de force majeure ou d’éléments indépendants de sa volonté.

 

Article 4 – Absence de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client ne bénéficie pas du droit de rétractation pour les services d’hébergement fournis à une date ou selon une périodicité déterminée. Le contrat est définitivement conclu dès la réservation validée sur Booking.com.

 

Article 5 – Tarifs

Le tarif applicable est celui indiqué sur Booking.com au moment de la confirmation de la commande. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

 

Article 6 – Engagements du client

Le client s’engage à se présenter le jour et à l'heure indiqués lors de la réservation. En cas d'arrivée tardive ou d'empêchement, il doit prévenir l'établissement via les coordonnées fournies sur Booking.com. Le nombre de personnes prévu lors de la réservation doit être respecté ; tout dépassement pourra entraîner le refus des personnes supplémentaires. Le client est également tenu de s'acquitter de la taxe de séjour au moment de la réservation.

 

Article 7 – Annulations

7.1 Annulation par le client

L'annulation doit être effectuée directement via la plateforme Booking.com. Les conditions d'annulation et de remboursement sont définies par Booking.com et communiquées lors de la réservation.

7.2 Annulation par le Grand Hotel

En cas d’annulation du fait du Grand Hotel, le client sera remboursé intégralement et sans pénalités des sommes versées.

 

Article 8 – Modification d'un élément substantiel

Si une modification substantielle des conditions de séjour intervient avant le début du séjour, le client sera informé par le Grand Hotel et aura la possibilité d’accepter ou de refuser ces modifications. En cas de refus, il sera intégralement remboursé.

 

Article 9 – Interruption du séjour par le client

Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’interruption du séjour par le client, excepté la taxe de séjour pour les nuitées non consommées.

 

Article 10 – Assurances

Le client est responsable des dommages causés dans l'établissement et doit être couvert par une assurance appropriée pour les risques encourus pendant son séjour.

 

Article 11 – Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie peut être exigé à l’arrivée du client, en fonction des conditions mentionnées sur Booking.com. Ce dépôt sera restitué au départ, après constatation de l’état des lieux.

 

Article 12 – Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, seule la version française des CGV fait foi. Les réclamations doivent être adressées au Grand Hotel dans les meilleurs délais. Ou directement avec le(s) mediateur(s)/conciliateur(s) MCP Médiation à l'adresse : https://mcpmediation.org/mode-demploi-2/

 

Article 13 – Gestion des réservations

Le site du Grand Hotel ne gère aucune réservation directement. Toutes les réservations sont effectuées via la plateforme Booking.com. Par conséquent, les clients sont invités à se référer aux Conditions Générales d'Utilisation de Booking.com pour toute question relative aux réservations, disponibles à l'adresse suivante : https://www.booking.com/content/terms.fr.html.